GÜLDEN KIRAÇ MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.guldenkirac.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI BİLGİLERİ
Resmî Unvan: Yahya Doğan
Mağaza / Marka Adı: Gülden Kıraç
Adres: Şahintepe Mah. 133394 Nolu Cad. Simada Kent Sitesi D Blok No: 2 D/A, Şahinbey / Gaziantep
Telefon: 0530 717 62 27
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: https://www.guldenkirac.com
ALICI BİLGİLERİ
Alıcının adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi, sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerden oluşur.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme, Alıcı'nın Gülden Kıraç internet sitesinden elektronik ortamda satın aldığı ürünlerin satışı, ödemesi, teslimatı, iadesi ve değişimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.
MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Alıcı'nın satın aldığı ürünlerin adı, modeli, bedeni, rengi, adedi, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, varsa indirim tutarı, teslimat ücreti ve toplam sipariş bedeli, siparişin tamamlanmasından önce ödeme ekranında gösterilir.
Siparişe özgü bu bilgiler, sipariş onayı ve ilgili kayıtlarla birlikte sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturur.
Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce ürünlerin temel özelliklerini, fiyatlarını ve teslimat koşullarını inceleyebilir.
MADDE 4 – ÖDEME KOŞULLARI
Ödemeler, internet sitesinde sunulan güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınır.
Alıcı, siparişini onaylayarak belirtilen toplam tutarı ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.
MADDE 5 – TESLİMAT VE KARGO
Sipariş edilen ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilir.
Teslimat süresi, sipariş sırasında belirtilen koşullara göre belirlenir. Taraflarca daha uzun bir süre kararlaştırılmadıkça ürünler en geç 30 gün içerisinde teslim edilir.
Standart gönderim kargo ücreti, sipariş ekranında belirtilen kampanya ve ücretsiz kargo koşulları saklı kalmak üzere Alıcı'ya aittir.
Ürün Alıcı'ya veya Alıcı'nın belirlediği kişiye teslim edilinceye kadar, mevzuattan doğan sorumluluk Satıcı'ya aittir.
Teslimatın gerçekleştirilememesi veya siparişin ifasının imkânsızlaşması durumunda Alıcı bilgilendirilir ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI VE 15 GÜNLÜK İADE
Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 15 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı, ürünün tesliminden önce de kullanılabilir.
Alıcı, iade talebini www.guldenkirac.com internet sitesindeki Hesabım / Siparişlerim / İade Talebi bölümünden oluşturabilir.
Üye olmadan alışveriş yapan müşteriler, kendilerine sunulan sipariş takip ve iade kanallarından yararlanabilir.
İade talebinin oluşturulmasının ardından müşteriye iade işlemi için gerekli Yurtiçi Kargo iade kodu veya gönderim bilgileri iletilir.
Alıcı, iade gönderimini kendisine bildirilen kod veya gönderim bilgileriyle Yurtiçi Kargo aracılığıyla gerçekleştirir.
Cayma hakkı kapsamında Yurtiçi Kargo ile yapılan iade gönderimlerinin kargo masrafları Gülden Kıraç tarafından karşılanır.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri gönderir.
Alıcı ayrıca [email protected] adresine cayma kararını açıkça bildiren bir e-posta göndererek de cayma hakkını kullanabilir. İnternet sitesinden iade talebi oluşturulması, cayma hakkının kullanılmasının tek zorunlu yöntemi değildir.
MADDE 7 – İADE EDİLECEK ÜRÜNLERİN DURUMU
İade edilen ürünün, mümkün olduğunca orijinal ambalajı, etiketi ve varsa aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi önerilir.
Alıcı, ürünü niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli ölçüde inceleyebilir.
Ürünün ambalajının açılmış veya etiketinin çıkarılmış olması, tek başına kanuni cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez.
Ürünün gerekli inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılmasından kaynaklanan değer azalmasına ilişkin kanuni hükümler saklıdır.
Cayma hakkının mevzuatta öngörülen istisnaları ayrıca uygulanır.
MADDE 8 – İADE BEDELİNİN ÖDENMESİ
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde, Alıcı'nın iade hakkına konu ödemeleri yasal süreler içerisinde geri ödenir.
Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirilen iadelerde geri ödeme, ürünün iade için kargo firmasına teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde yapılır.
İade için belirtilenin dışında bir taşıyıcı kullanılması hâlinde, ilgili mevzuata göre geri ödeme süresi ürünün Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
Ürün henüz teslim edilmeden cayma hakkı kullanılmışsa, geri ödeme süresi cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
İade edilmesi gereken tutar; mevzuatın öngördüğü ürün bedelini ve varsa iadesi gereken standart teslimat giderlerini kapsar.
Ödeme, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak, kendisine ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.
MADDE 9 – 7 GÜNLÜK İSTEĞE BAĞLI DEĞİŞİM
Gülden Kıraç, müşterilerine ürünün teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde beden, renk veya model değişimi talep etme imkânı sunar.
Değişim talepleri, ürünün yeniden satışa uygun durumda olması ve talep edilen ürünün stoklarda bulunması koşuluyla değerlendirilir.
Değişim talebi internet sitesindeki ilgili sipariş üzerinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla iletilebilir.
Müşterinin kişisel tercihi nedeniyle talep ettiği isteğe bağlı değişimlerde, ürünün Satıcı'ya gönderilmesi ve yeni ürünün müşteriye ulaştırılmasına ilişkin gidiş ve dönüş kargo ücretleri müşteriye aittir.
Bu değişim politikası, Alıcı'nın 15 günlük iade hakkını ve kanuni ayıplı mal haklarını sınırlandırmaz.
MADDE 10 – AYIPLI, HASARLI VE YANLIŞ GÖNDERİLEN ÜRÜNLER
Teslim edilen ürünün ayıplı olması, sipariş edilen üründen farklı gönderilmesi veya Satıcı'dan kaynaklanan bir hata bulunması durumunda Alıcı'nın yasal hakları saklıdır.
Alıcı, kanuni koşullar çerçevesinde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarını kullanabilir.
Bu hakların kullanılmasından kaynaklanan gerekli gönderim masrafları Satıcı tarafından karşılanır.
İsteğe bağlı değişimlere ilişkin 7 günlük süre, ayıplı mallara yönelik kanuni başvuru sürelerini kısıtlamaz.
MADDE 11 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı durumlar saklıdır.
Bunlar arasında, mevzuattaki koşulları taşıması hâlinde:
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
Tesliminden sonra koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paket gibi unsurları açılmış olması nedeniyle iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
Mevzuatta cayma hakkı dışında tutulan diğer ürün ve işlemler
yer alabilir.
Bir ürünün indirimli veya kampanyalı olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Ayıplı mallara ilişkin tüketici hakları, cayma hakkı istisnalarından bağımsız olarak korunur.
MADDE 12 – SİPARİŞ İPTALİ
Alıcı, siparişi henüz teslim edilmeden önce müşteri hizmetleri veya internet sitesindeki ilgili sipariş kanalları aracılığıyla iptal talebini iletebilir.
Teslimattan önce cayma hakkının kullanılması hâlinde, geri ödeme işlemi ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
MADDE 13 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Alıcı'nın üyelik, sipariş, ödeme, teslimat ve iade işlemleri kapsamında paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilere www.guldenkirac.com internet sitesindeki Gizlilik ve KVKK Politikası üzerinden ulaşılabilir.
MADDE 14 – ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Alıcı, siparişleri, teslimatları, iadeleri ve diğer talepleri hakkında Satıcı ile aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilir:
Telefon: 0530 717 62 27
E-posta: [email protected]
Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvurulabilir.
Alıcı'nın kanundan doğan diğer hakları saklıdır.
MADDE 15 – SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ
İşbu sözleşme, Alıcı'nın internet sitesi üzerinden siparişini, ödeme yükümlülüğünü açıkça anlayarak onaylamasıyla elektronik ortamda kurulur.
Alıcı'ya ürün özellikleri, toplam satış fiyatı, ödeme koşulları, teslimat, cayma hakkı, iade masrafları ve diğer zorunlu bilgiler sipariş öncesinde sunulur.
Siparişe özgü bilgiler ve ön bilgilendirme içeriği, işbu sözleşmenin tamamlayıcı unsurlarıdır.
Sözleşmenin bir örneği, Alıcı'nın sonradan erişebileceği kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla kendisine iletilir.
SATICI: Yahya Doğan – Gülden Kıraç
İNTERNET SİTESİ: www.guldenkirac.com