GÜLDEN KIRAÇ İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
1. CAYMA HAKKI VE İADE SÜRESİ
Gülden Kıraç internet mağazasından satın alınan ürünlerde, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünün teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde gerekçe göstermeksizin iade hakkı sunulmaktadır.
Müşteri, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
2. İADE TALEBİ NASIL OLUŞTURULUR?
Müşteriler, www.guldenkirac.com internet sitesinden siparişlerine ulaşarak iade talebi oluşturabilir.
İade talebinin ardından Yurtiçi Kargo iade kodu veya gerekli gönderim bilgileri müşteriye iletilir.
Müşteri, ürünü belirtilen iade bilgileriyle Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderir.
Cayma hakkını kullanmak isteyen müşteriler, alternatif olarak [email protected] adresine de açık bir cayma bildirimi iletebilir.
3. İADE KARGO ÜCRETLERİ
Cayma hakkı kapsamında, belirtilen Yurtiçi Kargo ile yapılan iadelerde kargo masrafları Gülden Kıraç tarafından karşılanır.
Müşteriden bu iadeler için kargo ücreti talep edilmez.
4. İADE EDİLEN ÜRÜNLERİN DURUMU
Ürünlerin mümkün olduğunca orijinal ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi önerilir.
Ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli incelemeler cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Olağan incelemeyi aşan kullanımdan doğabilecek değer azalmasına ilişkin kanuni hükümler saklıdır.
Cayma hakkının mevzuatta düzenlenen istisnaları ayrıca uygulanır.
5. İADE BEDELİNİN GERİ ÖDENMESİ
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması durumunda, mevzuata göre iadesi gereken tutarlar yasal süreler içerisinde müşteriye geri ödenir.
Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirilen iadelerde geri ödeme, ürünün iade için kargo firmasına teslim edilmesinden itibaren en geç 14 gün içerisinde yapılır.
Mevzuatta belirtilen diğer geri ödeme süreleri ve koşulları saklıdır.
Geri ödeme, müşterinin alışveriş sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ek masraf alınmadan gerçekleştirilir.
6. 7 GÜNLÜK DEĞİŞİM HAKKI
Gülden Kıraç, müşterilerine ürünün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde isteğe bağlı beden, renk veya model değişimi talep etme imkânı sunar.
İsteğe bağlı değişim, talep edilen ürünün stok durumuna ve ürünün yeniden satışa uygun olmasına bağlıdır.
İsteğe bağlı değişimlerde ürünün satıcıya gönderilmesi ve yeni ürünün müşteriye ulaştırılmasına ilişkin gidiş-dönüş kargo ücretleri müşteriye aittir.
Bu koşullar, müşterinin 15 günlük iade hakkını veya ayıplı ürünlere ilişkin kanuni haklarını sınırlandırmaz.
7. HATALI VEYA AYIPLI ÜRÜNLER
Yanlış, hasarlı veya ayıplı ürün gönderimlerinde müşterinin 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır.
Bu hakların kullanılması için gerekli gönderim masrafları müşteriye yüklenmez.
8. İADE VE DEĞİŞİM İSTİSNALARI
Mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında, özellikle sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir.
İndirimli veya kampanyalı ürünler, yalnızca indirimli olmaları nedeniyle cayma hakkı dışında bırakılamaz.
Müşterinin ayıplı mallara ilişkin kanuni hakları her durumda saklıdır.
9. İLETİŞİM BİLGİLERİ
İşletme: Yahya Doğan – Gülden Kıraç
Adres: Şahintepe Mah. 133394 Nolu Cad. Simada Kent Sitesi D Blok No: 2 D/A, Şahinbey / Gaziantep
Telefon: 0530 717 62 27
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.guldenkirac.com